退会・解約

「解約」と「退会」は別のもの

	月額見放題サービスの解約	会員の退会
対象	定額サービスの契約だけ	ソクミルの会員登録そのもの
期限	更新日の前日22時まで	いつでも
買った作品	残る	すべて使えなくなる
ポイント	残る	消滅（返金なし）
購入履歴	残る	消滅
費用	以後かからない	もともと維持費は無料

月額見放題サービスを解約しても、ソクミル会員は退会になりません。 「毎月の支払いを止めたいだけ」なら、解約だけを行って会員は残すのが正解です。会員登録の維持そのものに料金はかからないので、退会する理由は基本的にありません。

出典：月額見放題サービスの説明、利用規約 第5条

月額見放題サービスを解約する

期限は「更新日の前日22時」

継続を希望しない場合は、「更新日」の前日22時までに解約手続きを取ります。日付ではなく時刻まで決まっているので、当日夜に思い出すと間に合わないことがあります。

• 解約手続きは「サービスご利用状況」から行います。
• 解約したあとも、次回更新日の前日までは視聴できます。
• 月の途中で解約しても日割り計算はされません。
• 違約金はありません。
• 解約を取り消したい場合は、「休止予定日」の22時までなら取消できます。

更新日がいつになるか

更新日（請求日）は、契約した日を数えず翌日から起算します。契約日が28日以降の場合は、初月以降の請求日は1日になります。

• 9月10日に契約 → 次回更新日は10月11日
• 9月28日に契約 → 次回更新日は11月1日

契約後のキャンセル・取り消し・返金はできません。更新した分についても、遡っての解約や返金はできないと明記されています。

会員を退会する

先に確認すること

退会すると、次のものが失われます。会員規約第5条に明記されている内容です。

• 保有ポイント。ポイントの購入に支払った代金の返還には応じないとされています。
• 購入履歴。
• 購入済み作品のダウンロードを含む、一切の会員専用サービス。
• クーポン。

つまり「買った作品をあとでもう一度ダウンロードする」ことは、退会後はできません。ダウンロードして残しておきたい作品がある場合は、退会の前に保存を終えてください。 すでに保存したファイルは、退会後も無期限で視聴できます。

再登録しても退会前とは別の会員になり、購入履歴を含めて何も引き継がれません。

手順

1. 対応端末（パソコン・スマートフォン）でソクミルにログインします。
2. マイページ → 会員情報 → 退会 に進みます。
3. 案内に従って手続きを完了します。

退会手続きは、会員登録した本人が行う必要があります。運営側は、退会の申込みをすべて会員本人からの申込みとみなすと会員規約第5条に定めています。

なお、d払い・au PAY の利用承諾は、退会すると自動的に解除されます。

退会前のチェックリスト

確認すること	理由
保有ポイントは残っていないか	退会と同時に消滅し、返金されない
保存しておきたい作品はないか	退会後は再ダウンロードできない
月額見放題サービスに入っていないか	契約状態を先に確認しておく
未使用のクーポンはないか	退会すると使えなくなる
本当に退会が必要か	登録の維持自体に費用はかからない

運営側から解除される場合

会員規約第24条により、対価の支払い遅延があった場合や、決済会社から不正利用として報告された決済があった場合など、運営者が不適当と判断したときには、通知なく会員登録が解除されることがあります。

登録の手順は会員登録、ポイントの扱いは料金・セールを参照してください。