ソクミルの退会・解約の手順｜ポイントと購入履歴の扱いに注意

当サイトはソクミルの運営元とは関係のない、非公式の紹介・解説サイトです。掲載内容は公式サイトおよび会員規約で確認できる情報にもとづいて作成しています。最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください。

ソクミルの退会は、マイページから本人が手続きします。ただし退会すると失われるものがあるため、手順より先に注意点を確認してください。

先に知っておくべき3つの注意点

1. 保有ポイントは自動的に消滅します。ポイントの購入に支払った代金の返還には応じない、と会員規約第5条に明記されています。
2. 購入履歴も自動的に消滅します。
3. 購入済み作品のダウンロードを含め、会員専用サービスがすべて利用できなくなります。

つまり「購入済みの作品を後からもう一度ダウンロードする」ことは、退会後はできません。ダウンロード視聴で残しておきたい作品がある場合は、退会前に保存を済ませてください。

退会の手順

1. 対応端末（PC・スマートフォン）でソクミルにログインします。
2. マイページから、運営者が定める退会（会員登録の解除）手続きに進みます。
3. 案内に従って手続きを完了します。

退会手続きは会員登録した本人が行う必要があります。運営側は、退会の申込みをすべて会員本人からの申込みとみなす、と会員規約第5条に定めています。

退会する前に確認したいこと

「退会」と「解約」は同じではない

月額見放題サービスの解約と、会員そのものの退会は別の手続きです。定額サービスだけをやめたい場合は、会員登録を残したままサービスの解約だけを行う形になります。会員登録の維持自体に料金はかからないため、迷う場合は退会せずに残しておくという選択もできます。

運営側から解除される場合

会員規約第24条により、対価の支払い遅延、決済会社から不正利用として報告された決済があった場合など、運営者が不適当と判断した場合には、通知なく会員登録が解除されることがあります。

登録の手順は会員登録の手順、ポイントの扱いは料金・セールの仕組みを参照してください。