ソクミルのよくある質問｜登録・支払い・視聴・退会のFAQ

当サイトはソクミルの運営元とは関係のない、非公式の紹介・解説サイトです。掲載内容は公式サイトおよび会員規約で確認できる情報にもとづいて作成しています。最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください。

ソクミルについて質問の多い項目を、公式サイトと会員規約で確認できる範囲でまとめました。

会員登録について

Q. 会員登録に料金はかかりますか

かかりません。入会費・年会費・月額費は一切不要です。費用が発生するのは作品を購入・レンタルしたときだけです。

Q. どの方法で登録できますか

メールアドレスのほか、Google／Yahoo! JAPAN ID／Facebook／X（旧Twitter）のアカウントでも登録できます。手順は会員登録の手順を参照してください。

Q. 確認メールが届きません

迷惑メールフォルダと、ドメイン受信設定（sokmil.com からの受信許可）を確認してください。確認メールは info@sokmil.com から届きます。メール内のURLが開けない場合は、記載された受付けコードを公式サイトのフォームに入力する方法もあります。

支払いについて

Q. どんな支払い方法が使えますか

クレジットカード（VISA／Mastercard／JCB／American Express）、ビットキャッシュ、d払い、au PAY（auかんたん決済）、atone、ポイントの6種類です。詳細は支払い方法にまとめています。

Q. クレジットカードを登録せずに買えますか

買えます。ビットキャッシュ（プリペイド式）、d払い、au PAY、atone（翌月払い）はカード登録が不要です。

Q. どの時点で料金が発生しますか

購入確認画面で「購入する」を押した時点です。カートに入れる・レジに進む・支払い方法を選ぶ段階では、まだ料金は発生しません。

Q. 支払いが遅れるとどうなりますか

会員規約第12条により、支払期日の翌日から完済日まで年14.5%の延滞利息が定められています。

視聴について

Q. どうやって視聴しますか

ストリーミングとダウンロードの2通りです。購入履歴ページの「ストリーミング」ボタンでそのまま再生するか、「ダウンロード」ボタンで画質を選んで専用プレイヤー「VIDEX PLAYER」用のファイルを保存します。

Q. スマートフォンやタブレットでも見られますか

Windows・macOS・Android・iPhone／iPad に対応しています。購入前に公式の「利用環境」ページでサンプル再生を確認しておくと確実です。

Q. 画質は選べますか

ダウンロード視聴では画質を選択できます。ただし単一画質の作品では選択できません。

Q. カートには何本まで入れられますか

最大50作品です。

料金・セールについて

Q. 1本あたりいくらですか

作品ごとに設定されており、100円台から数千円まで幅があります。セール対象になると大きく下がります。

Q. セールはいつやっていますか

対象を区切ったセールが常時複数開催されています。終了日時が明示され、終了間際にはカウントダウンが表示されます。詳しくは料金・セールの仕組みを参照してください。

Q. 無料で見られる作品はありますか

毎朝10時に更新される0円の作品があります。無料でできることで詳しく解説しています。

退会について

Q. 退会するとどうなりますか

保有ポイントと購入履歴が自動的に消滅し、購入済み作品のダウンロードを含む会員専用サービスがすべて利用できなくなります。ポイントの購入代金は返還されません（会員規約第5条）。

Q. 退会は誰が手続きしますか

会員登録した本人が、対応端末から所定の手続きを行う必要があります。

Q. 退会せずに放置しても料金はかかりませんか

会員登録の維持そのものに料金はかかりません。ただし月額見放題サービスに加入している場合は、そちらの契約状態を確認してください。詳細は退会・解約の手順にまとめています。

安全性について

Q. 運営会社はどこですか

株式会社ビデックスです。詳しくは安全性と注意点を参照してください。

Q. 18歳未満でも使えますか

会員規約第8条により、18歳未満の会員は18歳未満の閲覧・利用が禁止されているコンテンツを購入できません。

本ページの内容は公式サイトおよび会員規約の記載にもとづく整理です。仕様は予告なく変更される場合があるため、最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください。